越境ECブログ

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2022.8.29

越境ECでモノを売るための20のヒントとコツ（前半）

越境EC

こんにちは。ジェイグラブの横川です。

私は20年以上前から越境ECを楽しんできた身ですが、多くの人は「日本が縮小していくから越境ECをやらねばならない」という理由が多いのだろうと思います。

つまり、「今のような状況でなければ、越境ECなどやらなかった」というのが本音でしょうから、海外の人のビジネス感覚が理解できず、心のどこかで外国人に対する「畏れ」があり、不安だけが増大し、日本人を相手にするのと同じような気持ちの持ち方ができず、いわゆる内弁慶とか、島国根性というやつに陥ってしまう傾向にあるように感じます。

しかし、同じ日本人として、これまで海外旅行以外には外国人とあまり関わってこなかった人が少し臆病になってしまうのは理解できます。そこで、そんなにビビらず思い切りやればいいですよという20のヒントを紹介します。相手も所詮「人」ですから、それさえ押さえておけば楽しめるはずです。

以下に紹介する記事はCtoCを前提にしていますが、CtoCとBtoCは販売主体の違いくらいでやらねばならないことのほとんどは同じです。ですので、一部BtoC向けに編集し、今回は20あるうちの10を紹介し、残りの10は次回に致します。

オンラインで物を売るための20のヒントとコツ（1/2）

イーベイ、メルカリ、ポッシュマークなどのプラットフォームのおかげで、オンラインで安全に物を売ることができるようになりました。これらの20のヒントとトリックは、プロセスをはるかに容易にし、可能な限り多くの現金を作ることができます。

１．実際の価値を把握する

最初に行う最善のことは、それについてできる限りのことを調べることです. イーベイやフェイスブックなどのサイトで、同製品、類似品が最近どのように売れたかを調べ、それに応じて価格を設定します。オンラインで見つけることができない場合、それが貴重である可能性があります。その詳細については、鑑定士や専門家に依頼しても良いかもしれません。

２．商品の状態を把握する

オンライン販売者が商品の状態を説明するために使用する定形の記述パターンがいくつかあります。「タグ付きの新品」と「タグなしの新品」があり、これはアイテムが一度も使用されていないが、元のパッケージがないことを意味します。また、”Excellent used condition “は、まだ完全に機能するものを指し、”Sold as is “は、新しい所有者が少し手を加える必要があるものを意味することもあります。

３．商品を売る場所を決める

アイテムを販売するために使用するプラットフォームは、そのアイテムに応じて異なる場合があります。家具のようなかさばるものであれば、フェイスブックなどのローカルな選択肢が最適です。コレクション性のあるものなら、イーベイが適しているかもしれません。洋服なら、イーベイ、ポッシュマーク、メルカリのような販売プラットフォームが理想的です。

４．清潔であること、指定した状態であることを確認すること

中古品の場合、すっかり汚れていたり、壊れていたりするケースもあります。中古品の場合は、セーターの袖に穴が開いていたり、高価な花瓶にひびが入っていたりしないか、よく調べてから売るようにしましょう。

５．値切りの準備をする

ほとんどの場合、値切りの余地を残すために、受け入れても構わないと思っている価格よりも少し多めに値付けしておくことが理にかなっています。国内ECとは異なり、越境ECの場合、「取引」とは単なる「売買」ではなく、「駆け引き」という意味合いも混じっています。一般的に提示価格よりも低い金額を提案して来ることがあります。もし商品が売れなければ、後でいつでも価格を下げることができます。

６．高画質な写真を撮る

ECモールに限らず、ECで人々が買い物をする場合、高品質の写真が鍵になります。自然光を利用し、アクセサリーと一緒にポーズをとったり、売りたい服がたくさんある場合は安いマネキンに投資することも検討しましょう。照明が正確であることを確認し、購入者が商品が到着したときに本当の色や状態に驚かないようにしましょう。

７．とにかくたくさん写真を撮る

買い手は、購入する商品が見た目どおり素晴らしいものであることを確認したいと思うものです。あらゆる角度から写真を撮り、特に欠陥のあるものは、バイヤーから要求があったときに利用できるようにしましょう。

８．詐欺に注意する

詐欺師はインターネット上のどこにでも潜んでいますが、イーベイやポッシュマークも例外ではありません。そのプラットフォームの公式チャンネルを通じてのみ取引を行い、ペイパルなどの保護された支払方法を使用して完了するようにしてください（※イーベイはペイオニアです）。一般的な経験則として、オファーがあまりにも良すぎると感じたら、それはおそらく怪しいでしょう。