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中古車関連ECのいまーeBay(イーベイ)報告より

こんにちは。 ジェイグラブの横川です。

日本が世界に誇る業界のひとつである、自動車産業。新車だけでなく、中古車も海外では人気が高く、よく売買されています。今回はECにおける自動車販売に焦点を絞ります。記事中にeBay(イーベイ)モーターのスタッフが登場します。そうです、eBayでは自動車もよく売れるのです。ただし、日本からは自動車本体は出品できません。それでもパーツは出品でき、これは非常に人気です。

中古車購入者は「ベストプライス」を見つけるのに時間がかかる

中古車購入者は、できるだけ「ベストプライス」で購入することを重視するため、リサーチに時間をかけ、より多くの自動車関連ウェブサイトを検索していることが、調査データから明らかになりました。

eBay Motors Groupが6月に2,000人のバイヤーの意見を調査した「2021 Digital Touchpoints Survey」によると、バイヤーは現在、次に乗る車の購入のために平均6週間(42.1日)をオンライン検索に費やしており、2019年の40.5日から増加しています。

大多数のバイヤー(91.5%)は、引き続き少なくとも2つの自動車検索サイトを利用しており、一方で1つのサイトだけを利用している人は11.4%から8.5%に減少したとのことです。

また、複数のサイトを利用する理由として最も多く挙げられたのは、車が可能な限り最高の価格で広告されているかどうかを確認するためでした。これは2019年には80%でしたが、87%に増加しています。

その他の理由としては、どのモデルを購入するかについてできるだけ多くの情報を得る必要がある(86%)、特定の検索エリアで幅広い選択肢の中から入手可能な車が閲覧されていることを確認する必要がある(83.5%)などが挙げられました。

eBay Motors Groupのマーケティング・リサーチ部門責任者であるDermot Kelleherは「今回の調査では、購入者にとって、購入したいモデルの価格の整合性を確認できることがいかに重要であるかが明らかになりました。同じ車が複数のプラットフォームに掲載されていることが、その安心感につながっているのです。また、実店舗が4月からオープンしているにもかかわらず、パンデミック前よりもオンラインでの検索時間が長くなっています。このことは、自動車ディーラーにとって、デジタルショップウィンドウを常に更新し、自社の車両がオンライン上の複数の場所で見られるようにすることが引き続き必要であることを示しています」と述べています。

JudgeService社が新たに発行した「State of the Nation Industry Report 2021」によると、次の購入を考えるのに時間がかかる自動車購入者は、電気自動車(EV)を検討する傾向にあることが示唆されました。

2,150人の自動車購入者を対象とした調査によると、できるだけ早く購入したいと考えている購入者の半数以上(55%)は依然としてガソリンを選択しており、2ヶ月以内に購入する予定の人は58%に上ります。しかし、少なくとも12ヶ月間は購入を予定していない人の割合は39%にまで落ち込んでいます。購入者のうち、できるだけ早くEVを購入したいと考えている人は7%にとどまっていますが、12ヶ月以上購入予定のない人では10%にまで上昇しています。

参考:Used car buyers taking longer to find ‘best price’

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Writer 横川 広幸

横川 広幸 取締役 越境ECコンサルタント eBayJAPAN創業時に法人営業、マーケティングに従事。eBayに連携した越境ECサイト “Tokyotrad” で日本の仏具を世界86カ国に販売。自らの越境EC成功体験を越境ECアドバイザーとして日本全国でセミナー講演や個別相談を行う。

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