実は外国語が苦手な方ばかりです。ジェイグラブで越境ECを運営している半数近くの担当者は外国語が苦手、または全くできません。しかし実際にはバイヤーとのコミニュケーションは機械翻訳で十分な場合がほとんどであり、商品説明はクラウド翻訳などが主流のため安心してください。伴走サポートでも言葉の不安を解消しています。

越境ECサイト納品、またはECモール開店後から伴走サポートが開始されます。事業開始した時には最低限の状態になっているため、伴走サポート内でアプリやエクステンションを追加導入したり、デザインの再調整、商品情報のアップデート、国際送料の見直し、翻訳チューニングから、SNS集客、クーポンサイト連動など、越境ECに関わる全般的なサポートを越境ECコンサルタントとエンジニア達が対応します。

お客さまのショップに最適な構築手法をご提案しますが、基本的にはまずシンプルなECサイトをShopify、MagentoやWooCommerceなどで構築・納品します。

その後の伴走サポート内で、フェーズ2としてアプリやエクステンションの導入、調査や検証など行っていきます。ジェイグラブでは、経験豊富な越境ECコンサルタントとエンジニアが匠の技術とノウハウでお客さまのニーズやゴールをしっかりヒアリングして、最適な構築方法をご提案しています。

要件に追随できる柔軟な開発体制が強みです。標準では用意されていない機能の追加やオリジナルのデザインなど、お客さまのご要望に可能な限り追随していくサイト構築を実践しています。

ShopifyのアプリやMagentoのエクステンションを活用した機能拡張はもちろん、独自のカスタマイズにも柔軟に対応しています。

ShopifyにはShopify Plus、MagentoにはAdobe Commerce Cloudなどエンタープライズ版の用意があります。Shopifyの場合、カート内カスタマイズが必要であったり、B2B機能、多言語多通貨で各国異なるルールと顧客で運営したい場合に必要となります。

Magentoでは商品SKUが1万点を超えたり、オープンソース版のバグやエクステンションマッチングの不具合をできるだけ回避したい場合、ライセンス管理や関わるスタッフが多い場合などに利用します。

「年間1億円売れる商品があったら商談しましょう」と言われるアリババグループを筆頭に、世界一ルールが厳しく、出店ハードルの高い国です。費用も桁違いで初年度から数千万円程度必要です。「トライアルで売れるかどうか、出品してみよう」という軽い気持ちで行うことができません。

そのため初年度は越境EC市場No.2の欧米（英語圏）eBayやAmazon、またはShopifyまたはMagentoでの自社ECサイトで慣れていただくことを推奨しています。