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eBay25周年!越境EC販売で重要なこと

こんにちは!ジェイグラブの山田です。

eBay25周年

eBayは25周年を迎えるにあたり、新型コロナの影響など、不確実性の時代にあっても、販売している事業者は輝いていると伝えています。(eBay Inc, Marni Levine,  VPd Seller Operations and Engagement)

購入者が欲しい、必要とするものを、入手できるために、たゆまぬ努力をしていただいていると賛辞を贈っています。

25周年を祝うために、販売者の物語を語るミニシリーズのドキュメンタリーを作成する予定とのこと、eBayはセラーなしには語れない!ということで、初めてeBayに参画された方も、何年も前から販売している方も、ストーリーを教えてくださいということです。

同時にeBayから販売者に、3つのポイントを改めて確認していますので、簡単にご説明します。

コネクト(繋がり)

何か気になることがあれば、お客様と連絡を取り合ってください。とても重要なことです。特に新型コロナの影響など、不確実性の時代だからこそ、余計に連絡を取り合うことが今まで以上に重要になっています。

エンパワー(能力開化や権限付与)

eBayは、これまでもたくさんの売り手によって支えられてきましたが、今後は販売者の成長に力を入れていきます。今四半期中に、販売者のための新しい学習管理システム「セラースクール」をパイロット的に開始する予定(米国のみ)です。eBayで成功するために、知っておく必要のあるテクニックやノウハウなどを深く理解いただく必要があると考えています。

コミュニティ(共同体)

2018年頃から、販売者に海外への販路拡大ビジネスを成長させるための「グローバル化」を支援していく「Retail Revival」(米国のみ)を開始していますが、このような困難な時期に、迅速な救済と機会を提供するための投資を継続して、中小企業の進化するニーズを満たす手助けをしていきます。

これからのeBay販売

eBayは1995年にCtoC(個人間取引)のペッツ交換サイト(フリーマーケット)としてスタートしましたが、現在ではBtoC、およびBtoB領域においてもeBayは越境ECを通じてグローバルに取引されています。

オークションサイトと勘違いされる方もいますが、現在では新品販売が9割を越すAmazonのような新品販売中心のグローバルECマーケットプレイスです。価格の決めにくい中古商材や一品ものなどの商品はオークション形式で販売することも可能です。近年、日本からの商品が越境EC販売で特によく売れています。

ただし注意することとして、セラー(出品者)が商品を出品する前に、その商品が国の法律およびeBayで許可されているか、よく確認する必要があります。

セラー(出品者)の国で販売するのが合法であっても、それは海外で違法である場合があり、ポリシーに則って出品しない場合にはいなければ、該当出品が削除されたり、eBayアカウントの削除やサスペンドの対象となりますので注意が必要です。

医薬品および医療機器のポリシーでは、例えばコンタクトレンズなどが禁止されていますが、他商品は特定の状況において許可がされています(特定の種類の医療機器を含む)。

日本から輸出が禁止されているものの一例として、麻薬および向精神薬、大麻、覚せい剤などの不正薬物、児童ポルノ、特許権、意匠権、商標権、著作権を侵害する物品などがありますが、詳しくは越境ECコンサルタントにご相談ください。

参考:eBayについて
出典:Connect. Empower. Community. Since 1995

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