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ABOUT eBay

什么是 eBay(亿贝)?

关于eBay

eBay始于1995年,是一个CtoC(个人交易)pez交换网站(跳蚤市场)。目前,eBay也通过BtoC和BtoB领域的跨境EC支持全球交易。虽然有些人可能误认为它是一个拍卖网站,但它现在是一个全球电子商务市场,像亚马逊一样以新的销售为中心,新产品的销售超过90%。eBay上也允许二手产品、单件商品、或难以以拍卖方式来定价的商品的销售。近年来,来自日本的产品销售情况特别好。(更新:2021年7月23日)

世界上最大的跨境电商市场

根据2020年的一项调查,eBay在美国十大电子商务销售中的份额仅次于亚马逊和沃尔玛,排名第三,保持了其作为全球最大跨境电子商务市场之一的份额。

来源:eMarketer.com

在日本,eBay并不是很普遍,但在加拿大、德国、法国、英国和澳大利亚,主要是在美国,eBay非常受欢迎,而在澳大利亚,eBay比亚马逊更受欢迎。

与拥有约1000万用户的日本雅虎相比,eBay在全球190多个国家拥有1.8亿活跃用户! 它是世界上最大的跨境电子商务市场。

成立时间:1995年
市场: 全球190多个国家
卖家: 超过2500万
购买者: 超过1.82亿
产品: 超过14亿
每年的交易量: 约10.3万亿日元或更多
跨境电商交易量:约占总数的30%或更多

来源: Terapeak / eBay.Inc

eBay的优点

  • 在全世界190多个国家实现销售

    您可以把您的销售渠道扩大到巨大的市场规模和世界各地的用户。日本产品在海外买家中有着很高的要求,不仅是新产品,而且是独一无二的二手货,由于其质量好,所以售卖价格相对较高,因为真实性是世界上最坚定的。

  • 安全安心等支付方式

    eBay已经推出了托管支付(Managed Payments),作为eBay在日本和世界各地的网站的官方支付服务。注册Payoneer时您需要Payoneer美国银行账户,这是规则上的一个重大变化。从现在开始,您不再需要PayPal账户来在eBay上开展业务。

    当您购买物品时,您可能会担心是否能真正收到物品,而作为卖家,您可能会担心是否能收回收益。 eBay交易的风险相对较低,因为它们是预付的。一旦交易完成,收益将在1-2个工作日内反映在管理支付中。然后,在扣除eBay的销售费用后,资金会转入您的Payoneer账户,并自动转入您的本地银行账户。由于销售收入是自动收到的,企业表示它易于管理,并具有良好的现金流。

    此外,您可以从eBay管理屏幕上轻松接收销售收入和处理退款。如果买家出现问题,eBay会出面解决,所以您可以放心地买卖。这也是买家在首次跨境电商交易中可以放心的优点之一。

  • 可以很容易地将其连接到您自己的电子商务网站上

    eBay向公众开放了其API,使eBay与您域名上的跨境电子商务网站(如Shopify和Magento)的链接成为可能实现的机能。同步订单信息、链接库存等可以通过使用应用程序和扩展程序来实现。这种方法使简化操作成为可能,例如能够在自己的电子商务网站的管理屏幕上检查订单信息,而不必去到eBay。世界各地的用户都在使用这种方法,成功地经营他们的跨境电子商务业务。

  • 可以找到畅销的产品信息

    eBay提供多种方式来研究已售物品的信息。通过使用Seller Hub的研究功能(Terapeak),您可以按关键词、卖家所在国家等缩小搜索范围,详细研究哪些产品卖得好,哪些产品未来会卖得好,以及卖得好的卖家的产品有哪些特点。

  • 容易吸客

    如果您在自己的域名上有自己网上商店,为了销售您的产品,采取吸客的措施很重要。您必须通过SEO措施、使用社交媒体的宣传、在谷歌上刊登广告等来吸引顾客,但这需要大量的时间和金钱。eBay marketplace 内有各种营销工具,如 "减价"、"优惠券 "和 "促销列表"。 eBay本身也拥有非常好的SEO,因此,即使卖家不做任何吸客措施,当买家搜索时,卖家也很有可能被列在列表的顶部。

eBay的缺点

  • 售出的产品需要收费

    当您的产品售出后,您必须向eBay支付佣金,因此我们建议您在列出您的物品之前,先计算佣金以确定销售价格。 eBay会根据产品类别向您收取不同的费用。请注意,销售额和佣金是以美元计算的,所以您的利润可能会因汇率的变化而有所波动。

  • 所有的沟通都将以英语进行

    所有与客户和eBay的沟通都将使用英语。当然,使用自动翻译也可以理解内容,但机器翻译有其局限性,意思可能无法正确翻译,尤其是产品信息。特别是在处理麻烦和投诉时,如果不能正确传达意思,问题可能会恶化,所以有必要将人工翻译和机器翻译分开,并好好利用它们。

  • 您的产品在上市后可能不会立即畅销

    在大多数情况下,eBay开户后即有5件商品或250美元的销售限额。为了提高销售限额,您需要等待大约三个月,同时反复购买和销售达到限额的产品以获得信用,或者直接与eBay协商,而且限额每月只能放松或提高一次。作为认证的eBay日本顾问,我们能够立即为客户放松限制。

    此外,交易评价(反馈)的数量也变得越来越重要,需要制定战略来获得良好的销售记录和客户评价。例如,您不可能在第一个月就取得1000万日元的销售额,所以您需要花一些时间来发展您的账户。

  • 必须按照Bay公司的政策来销售产品

    如果您违反了eBay制定的规则,您的销售可能会被暂停(账户会被暂停),或者您的账户可能会被删除,所以有必要了解最新的规则,并根据规则正确列出产品。建议您在eBay上列出化妆品、食品等时要格外小心。

  • 它可能导致价格战

    日本卖家的数量正在迅速增加。在日本,随着出生率的下降和人口的老龄化,越来越多的卖家开始关注他们的海外战略,通过出口来增加销售额。在某些情况下,会有一些类别必须与竞争对手进行价格竞争,因此有必要彻底调查和分析如何保持低的运输成本和价格,并使您的跨境电商盈利。

在eBay上销售的流程

为了在eBay上开店并销售产品,您需要注册一个eBay卖家账户并开店。这可能会让您感到不安,因为这一切都是英文的,但我们的跨境电商顾问会仔细地支持您,从开设eBay商店到列出商品和吸客。

  • 创建一个eBay账户

    您需要获得一个eBay账户,以及一个国际支付账户,如Managed Payments、Payoneer等。

  • 交易设定和准备

    您需要决定销售哪些产品,并制定海外销售价格、国际运费、退货和退款规则,以及运输和物流等运营规则。

  • 列出商品

    您需要将产品标题、描述、公司简介、发展故事、品牌、规格信息、类别、交易规则、海关付款、运输和交货、付款、退货/退款规则和买方支援等翻译成英文,然后列出产品。

  • 交易/运送

    您需要在交易结束后确认付款,然后用指定的运输方式包装物品,并尽快发货。

  • 评价

    您需要在发货完成后,更新追踪号码,并通知他们发货的情况,然后评估买家,完成交易。

eBay商店方案和费用

在eBay上,根据卖家的列出商品和销售状况,有各种付费店铺方案。所有方案都可以选择,不管是企业还是个人商店,如果您在免费产品列出商品限制内,您可以免费开始您的业务。如果您有大量的产品和销售,您需要选择合适的商店计划来开始您的eBay业务。

月度
商店费用
免费
列出商品限制
列出商品
费用
销售
佣金
每笔订单
佣金
免费开始的方案
推荐给想要体验
跨境电商的人
0美元/月 200个商品 35美分/商品 标准 12.35%
(〜15%)
30 美分
(每笔交易)
入门方案(Starter Plan) 4.95美元~/月 250个商品 30美分/商品
基础方案(Basic Plan)
推荐给个人店主
21.95美元~/月 1,000 个商品 25美分/商品
高级方案 (Premium Plan) 59.95美元~/月 10,000个商品 10美分/商品 标准11.5%
(〜14.55%)
锚定方案(Anchor Plan)
推荐给企业店铺
299.95美元〜/月 25,000个商品 5美分/商品
企业方案(Enterprise Plan) 2,999.95美元〜/月 100,000个商品 5美分/商品

来源:j-Grab 跨境电商实验室的研究

注册eBay账户时没有初始费用,但从上传商品到完成交易需要缴纳各种费用,大致分为四种类型。

  • 列出产品时产生的费用(listing fee)
    (免费上传的商品数量有限)
  • 销售佣金
    当物品被购买时
  • 在收到付款时,由管理Managed Payments公司收取的支付费用
  • eBay商店付费账户的费用

商品列出费

销售佣金

结算费用

商店成本

来源: j-Grab 跨境电商实验室的研究

在eBay上出售物品时,您将被收取的费用是最高15%的销售佣金,这取决于所列物品的类别,在收到所列物品的购买款后,系统会自动扣除佣金,并通过Managed Payments支付到您的Payoneer银行账户。海外佣金可以根据上个月的总销售金额折算0.4%~1.35%。

销售额
(每个产品)

销售价格+运送价格
成功投标的佣金 结算费用

佣金和利润

0%〜15%
销售额
每笔订单
30美分
利润

来源: j-Grab 跨境电商实验室的研究

来自日本的畅销产品

eBay是世界上第一大全球电子商务商城,日本产品在这里也卖得很好。从日本国内电商市场普遍流通的传统工艺品、仅在日本销售的稀有商品、限量版商品、正宗品牌商品、手表、饰品、相机、乐器、人物、交易卡等,到服装、饰品、化妆品、健康食品等,在eBay上也都有。另外,与亚马逊不同的是,eBay在二手货(中古品)领域有很多收藏家,一般的日本艺术品、古董、手表和知名品牌商品都很受欢迎。

来源:Terapeak

eBay上的违禁物品清单

卖家在列出物品之前,应仔细检查该物品是否为目的地国家的法律和eBay所允许。即使在卖家所在的国家销售是合法的,在海外销售也可能是非法的。如果您不按照eBay制定的政策进行销售,请注意,您的物品将被删除,或者您可能会被删除或暂停eBay账户。

药品和医疗器械政策禁止,例如隐形眼镜,而其他产品在某些情况下是允许的(包括某些类型的医疗设备)。

禁止从日本出口的例子包括麻醉品和精神药物、大麻、甲基苯丙胺等非法药物、儿童色情制品,以及侵犯专利权、设计权、商标权和版权的商品。欲了解更多信息,请联系我们,我们的跨境电商顾问将很乐意帮助您。

j-Grab能做到的

j-Grab是一个eBay日本认证顾问。j-Grab提供的eBay销售支援计划之所以能够实现,是因为我们熟悉eBay的销售方法及eBay的最新规则和政策。另外,我们的代表山田是eBay日本公司的认证顾问,也是eBay日本公司的创始成员,还有我们的高级顾问横川,他曾在eBay日本公司担任营销主管。

对于企业卖家,我们提供一个方案,为eBay卖家提供从开店到吸引和管理客户的全面支援,以及如果您难以指派eBay代表,j-Grab可以代表您管理全部或部分eBay销售。我们提供广泛的支援服务,包括大量扩大销售配额,支持各种eBay内部设置,为获得TRS(顶级卖家)认证以实现销售最大化提供建议,eBay内部推广,以及在遇到麻烦时提供支援。

我们还提供独家咨询合同,帮助您在相对较短的时间内吸收eBay的知识和技术。

如果您是个人或独资企业,不要担心。对于那些无力承担巨额费用的人,我们提供一个特殊的咨询支援方案,让您在一年内实现独立营业。

对于那些准备在eBay上开设或销售的人,那些已经开设了eBay账户但销售额没有增加的人,那些失去价格竞争而在eBay上销售但没有利润的人,那些想通过将eBay与Shopify和Magento的链接来获得成功的人,那些想成为顶级卖家(TRS)的人,那些户口被冻结而不能继续在eBay上销售的人,请随时联系J-Grab,一家已支援超过2500家企业并在eBay和跨境电商支援方面拥有超过20年经验的公司。

编辑: j-Grab跨境电商实验室

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