1995年左右，当我在零售业工作时，我推出了自己的电子商店。当时，我认为随着互联网的普及，在世界各地卖东西的时代已经到来。结果，我实现了超过1000万日元的销售额，但由于我是自学成才，第一年就遇到了很多困难。

与此同时，eBay日本公司的第一任总裁正在考虑在日本扩张，我被他发现并邀请我作为创始成员加入该公司。然而，虽然商店的数量在稳步增加，但对商店的陪伴式支援却不足够，因此，一些商店被迫退出市场。

之后，我加入了雅虎。 作为商店业务的经理，我能够增加商店的数量并扩大对商店的支援服务。但是，我无法扩大海外销售渠道，这是我最初想做的。

基于这些经验，我确信 "扩大海外销售渠道 "和 "陪伴式支援 "的结合在未来是绝对必要的，并在2010年成立了j-Grab。

跨境电商正在全世界范围内迅速扩张，但以日本人的感觉向海外市场销售并不能在短时间内增加销售额。我们需要积极主动地采用新的电子商务技术，更不用说针对海外市场的本地化以及吸引和促进客户。其中，最重要的是要愿意接受新的挑战，而不拘泥于自己过去的经验。

此外，跨境电商没有成功的教科书，所以必须通过不断的尝试错误法，坚持不懈地重复PDCA循环。为了实现这一目标，企业经营者和支援者最重要的是保持密切的沟通，从中长期的角度来补充对方的耐心和创造力，并共同努力。

除了向世界各地的客户提供日本的优秀产品和服务外，j-Grab还为跨境电商所需的所有服务提供一站式陪伴式支援，以使其成为能够应对日本所面临的出生率下降、老龄化社会、人口减少和各种社会问题的可持续业务。

世界各地的困难时期仍在继续，但我们相信，通过与我们的客户保持密切联系，以对未来的希望支援他们，我们将能够共同克服任何问题，迈向更美好的未来。